ChatGPT Business : ce que protège vraiment le verrouillage des conversations

Le 20 octobre 2026, OpenAI a annoncé les conversations verrouillées pour ChatGPT Business. Cette nouveauté permet de garder un échange dans son compte tout en le retirant de l’historique ordinaire et de la recherche.

Pour une PME, son intérêt est concret : éviter qu’un échange professionnel s’affiche pendant un partage d’écran. Elle ne doit toutefois pas être confondue avec une nouvelle garantie de confidentialité des données.

Comment fonctionne le verrouillage ?

Dans une conversation éligible, l’utilisateur ouvre le menu « ••• » puis « Lock chat » (ou son équivalent traduit). Il crée un code PIN à quatre chiffres.

Les échanges verrouillés sont ensuite accessibles depuis « Projets > Conversations verrouillées », après authentification. Une méthode de déverrouillage propre à l’appareil peut également être proposée.

OpenAI annonce un déploiement progressif dans ChatGPT Business, sur le Web, iOS, Android et la nouvelle application de bureau pour Windows et macOS.

L’absence du bouton chez un collaborateur ne signifie donc pas nécessairement une erreur de configuration.

Ce que cette protection ne fait pas

Le verrouillage ne crée pas de coffre-fort chiffré de bout en bout. Il ne change ni la durée de conservation des conversations, ni les règles applicables à l’espace de travail.

OpenAI précise que les liens de partage déjà générés pour une conversation restent actifs tant qu’ils ne sont pas supprimés séparément.

Les informations éventuellement mémorisées avant le verrouillage ne sont pas automatiquement effacées.

Autre limite : réinitialiser un code PIN oublié provoque la suppression définitive des conversations verrouillées et des fichiers protégés uniquement par ce code.

Il est possible de modifier son PIN sans suppression, à condition de connaître le PIN actuel.